г. Москва
утверждена 01 ноября 2024 г.  

1.1.Индивидуальный предприниматель Войнова Ольга Александровна (ОГРНИП 321774600110525 ) (далее – Исполнитель) путем размещения настоящей оферты предлагает индивидуальному предпринимателю, физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик) получить дополнительные образовательные услуги по приготовлению хлебобулочных изделий, десертов и других блюд посредством различных рецептур, выраженные в любой объективной форме, в том числе в форме онлайн видео урока, графических изображений, текстовых и иных материалов (далее - Услуги), а также получить доступ к дополнительным информационным материалам на возмездной основе путем совершения регистрационных действий на обучающей платформе и внесения оплаты за такие Услуги, при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).

В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком. 

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг (полностью или частично).

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

«Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Войнова Ольга Александровна ОГРНИП 321774600110525. Исполнитель предоставляет услуги в сфере дополнительного образования Заказчикам лично.
«Оферта (Договор)» – настоящий договор на оказание платных услуг в сфере дополнительного образования по программам, продуктам и тарифам, размещенных на Сайте Исполнителя, предложение, содержащее все существенные условия Договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение (Исполнителя), заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто изъявит волю получить такие Услуги (Заказчик).
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: внесение установленного Исполнителем задатка (если предусмотрен) и/или внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом и/или условиями рассрочки. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения.
«Заказчик» – Пользователь, достигший возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта настоящей оферты, изъявивший желание получить дополнительное образование, осуществивший акцепт оферты, и являющийся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем предоставляемых им персональных данных в целях заключения настоящей Оферты. Заказчик, являющийся индивидуальным предпринимателем или организацией, вправе воспользоваться услугами Исполнителя в целях получения дополнительного образования своими сотрудниками (Слушатели). В этом случае, Заказчик обязан оплатить стоимость услуг за каждого сотрудника (Слушателя).
«Слушатель» - лицо, фактически совершившее вход на Платформу через регистрацию по ссылке, направленной Исполнителем на электронную почту или в мессенджер на номер телефона, указанные Заказчиком при акцепте оферты. В отношении Слушателя настоящая оферта признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя, а также Заказчик в этом случае гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия от данного физического лица, как от субъекта персональных данных.
«Платный контент» — совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих сроки и предмет, направленный на достижение результата: овладение инструментами и техниками по приготовлению хлебобулочных изделий, десертов и других блюд посредством различных рецептур.
Указанное понятие включает помимо прочего любые результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации, например: онлайн видеоуроки, инфографику, литературные произведения, компьютерные программы (включая программный код сайта/сервиса как полностью, так и частично), программы и приложения для компьютеров/мобильных телефонов, изображения, тексты, товарные знаки и знаки обслуживания, коммерческие обозначения и фирменные наименования, логотипы, гипертекстовые ссылки, их фрагменты, выстроенную определенным образом информацию, виджеты и иные объекты, базы данных, элементы дизайна и оформления, размещаемые на Сайте или в социальных сетях/мессенджерах Исполнителя. Учебно-методический и обучающий материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежит ему на законных основаниях, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.
«Занятие» — онлайн занятие (мастер-класс) по выбранному тарифу в сфере приготовления хлебобулочных изделий, а также доступ к услугам (урокам/консультациям/платному контенту) Исполнителя посредством закрытых разделов и функций чата, канала, сайта или специальных сервисов за встречное представление, выраженное в денежной форме. Доступ к Занятиям предоставляется в виде возможности просмотра/посещения Занятий, осуществляется анализ и обсуждение пройденного Занятия, предоставляются рекомендации по применению полученной информации. Количество, продолжительность и тематики Занятий регулируется самим Исполнителем. 
«Платформа» - сервис для проведения онлайн-обучения, программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем учебно-методического и иного обучающего материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к обучающим и иным материалам. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (Getcourse, Soho, Justclick или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей (ВКонтакте, ТЕНчат и др.), в мессенджерах, чат-ботах.
«Сайт» - открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, представляющий из себя принадлежащую Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалов) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, расположен в сети интернет на домене hleb.ovoynova.com/startbread включая все его разделы (страницы, поддомены), и др., файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.

1.2. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.

1.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без уведомления и предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. 
Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования Заказчиками Сайта и услугами Исполнителя после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями и/или дополнениями.

1.4. В соответствии с настоящей офертой, Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить Услуги.

1.5. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата и достижение поставленных целей, так как это зависит от личных качеств, трудоспособности и добросовестного поведения Заказчика.

2.1. Тарифы, наполняемость, программа обучения и стоимость оказываемых Услуг размещены в сети Интернет по адресу https://ovoynova.com

Стороны признают, что учебно-методические материалы, входящие в состав обучения, передаются Заказчику на правах неисключительной (простой) лицензии только для личного использования и ознакомления. 
2.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на странице оплаты самостоятельно, либо Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.2.1. Любой платеж, совершенный от имени Заказчика и/или с использованием платежных реквизитов/средств Заказчика, считается произведенным самим Заказчиком.
2.2.2. Оплата осуществляется в порядке предоплаты стоимости услуг.
2.2.3. Оплата стоимости услуг может быть осуществлена путем оформления Заказчиком рассрочки в кредитных организациях. 
2.2.4. Исполнитель вправе привлекать банки и (или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). При возврате средств Заказчику в соответствии с настоящим Договором, Исполнитель имеет право удержать все затраты, связанные с предоставлением партнёрской рассрочки. Кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
2.2.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/льготы/бонусы от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на услуги, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранной услуги по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или направлением личного сообщения. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят. Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение услуги по скидочной/акционной стоимости («резервирование участия по лучшей цене», «бронирование») при наличии указанного предложения на Сайте и подтверждения Исполнителем такой возможности, для чего он вносит Исполнителю предоплату в размере, указанном на Сайте.
2.3. В случае неполной оплаты услуг, если Заказчик отказывается от оплаты оставшейся части стоимости услуг, Исполнитель имеет право не предоставлять доступ к информационным и учебно-методическим материалам, не оказывать Услуги и не возвращать сумму неполной оплаты, признавая его задатком. 
2.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима – налог на профессиональный доход.
2.5. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2.6. Заказчик получает Доступ к обучению только после подтверждения оплаты услуг.

3.1. Участие в обучении подтверждается внесением оплаты стоимости услуг. 

3.2. После оплаты услуг Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта, либо на Интернет-платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченной услуге в соответствии с выбранным тарифом в течение срока оказания услуг (предобучение). Моментом начала оказания услуг считается момент направления Заказчиком Исполнителю аутентификационных данных для доступа в личный либо групповой кабинет. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на Сайте/Интернет-платформе, обеспечивая конфиденциальность паролей Доступа. В случае неполучения доступов к Сайту/Интернет-платформе в разумные сроки, Заказчику следует связаться с Исполнителем по адресу: support@ovoynova.com , предоставив подтверждения оплаты. Исполнитель обеспечивает наличие актуальной информации, доступа к обучению в соответствии с выбранной услугой\ Тарифом в личном кабинете Заказчика на Сайте/Интернет-платформе на весь период Доступа.
3.3. Исполнитель приступает к оказанию услуг после получения предоплаты, определенной пунктом 2.1.1 Оферты. В случае нарушения Заказчиком срока внесения предоплаты срок оказания услуг, согласованный сторонами, увеличивается на количество дней просрочки оплаты, либо Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуги.
3.4. Обучение проводится посредством просмотра обучающих онлайн уроков на платформе, затем в оговоренное время и дату проводится онлайн занятие по выбранному тарифу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Интернет-платформы для размещения учебно-методического, обучающего и иного материала (ZOOM, Getcourse, Soho, Justclick или другие платформы), в том числе размещать обучающий и иной материал на Интернет-платформах соцсетей (ВКонтакте, ТЕНчат и др.), в мессенджерах, чат-ботах.  Предобучение осуществляется путем самостоятельного изучения Заказчиком учебно-методических материалов и информации, предоставленных Исполнителем, после чего осуществляется анализ и обсуждение, предоставляются рекомендации по применению полученной информации на онлайн Занятии. Количество времени одного Занятия регулируется самим Исполнителем. 
3.4.1. Вне зависимости от достижения показателей и запланированных целей Заказчика по обучению, Исполнитель, предоставивший доступ к обучению, считается надлежащим образом выполнившим свои обязательства.
3.4.2. Информация о времени и месте проведения занятий для непосредственного участия Заказчика на них (согласно выбранному тарифу), предоставляется Исполнителем на электронную почту Заказчика, указанную при оплате услуги, и/или в мессенджере – личным сообщением. Такое уведомление направляется Исполнителем заблаговременно. Время проведения Занятия указывается по московскому времени.
3.4.3. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя по адресу электронной почты support@ovoynova.com , в течение трех календарных дней с даты завершения обучения считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
3.5. Общая продолжительность оказания Услуг указана в описании к каждому тарифу на сайте https://ovoynova.com 
3.6. Услуги считаются оказанными по истечение 14 (четырнадцати) дней обучения от даты оплаты стоимости обучения. Учебно-методические материалы предоставляются на правах неисключительной (простой) лицензии.
3.7. В случае если Заказчик не изучал учебно-методические материалы и не осуществлял доступ к обучению и Платному контенту, не посещал Занятия с Исполнителем по причинам, не зависящим от Исполнителя, то обязательства Исполнителя по предоставлению платной услуги по дополнительному образованию считаются оказанными в полном объеме и стоимость оказания Услуг Заказчику не возмещается.
3.8. Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно скачивать, изучать и применять на практике учебно-методический материал, а также присутствовать на  занятиях с Исполнителем. Исполнитель не несет ответственности в случаях, если Заказчик не скачал, не изучил и не применил полученную информацию, а также проигнорировал или отказался от занятий с Исполнителем.
3.9. Односторонний отказ от получения услуг допускается только в случае, когда Услуги не были предоставлены по вине Исполнителя в срок, предусмотренный настоящей Офертой.
3.10. Стороны соглашаются, что верными и бессрочными реквизитами Заказчика являются его данные при регистрации и оплате услуг Исполнителя.
3.11. Стоимость оказания Услуг не облагается НДС в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.

4.1. Заказчик вправе:

4.1.1. Получать информацию об уровне своих знаний, умений и навыков на Занятиях;
4.1.2. По истечении 14 рабочих дней с даты, когда доступ к обучению и Платформе должен был быть предоставлен, требовать от Исполнителя обеспечения доступа к Платному контенту и Занятиям;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах путем направления обращения по электронной почте: почты support@ovoynova.com 
4.1.5. Пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Оферты в целях изучения информации.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг со своей стороны, а именно:
- наличие компьютера и/или телефона;
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество Интернет-соединения. 
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и к третьим лицам;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
- не вымещать негативную информацию об оказываемых услугах, соблюдать экологичное общение, не оскорблять и не создавать негативную атмосферу;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не распространять третьим лицам;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов без согласия Исполнителя.
4.2.3. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы и присутствовать на Занятиях с Исполнителем.
4.2.4. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и в размере, предусмотренном настоящей Офертой.
4.2.5. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
4.2.6. Самостоятельно нести ответственность за правильность производимых платежей.
4.2.7. До начала оказания услуг предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для оказания услуг по настоящему договору. В случае возникновения необходимости в дополнительной информации Заказчик обязуется предоставить сведения в срок не позднее одного рабочего дня с момента направления запроса Исполнителем.
4.2.8. При публикации данных, полученных в ходе исполнения настоящего договора или в результате оказанных услуг, указывать в публично размещаемых материалах Исполнителя как ключевого партнера по данному проекту.
4.2.9. Самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные настоящим договором задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю. В любом случае Исполнитель не гарантирует и не несет ответственности за достижение целей Заказчика по обучению, однако может предоставить рекомендации по отработке ошибок.

5.1. Исполнитель вправе:

5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя;
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты;
5.1.3. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (технических специалистов) без предварительного получения на то согласия Заказчика, оставаясь единственным ответственным лицом.
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.1.5. Требовать от Заказчика предоставить информацию, необходимую для выполнения своих обязательств. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации;
5.1.6. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку, использовать фотографии, видео (иные медиа-материалы) Заказчика, касающихся услуг или сделанных непосредственно в рамках оказания услуг без согласия на то Заказчика. Медиа-материалы, сделанные Заказчиком или от его имени, могут использоваться только с письменного разрешения Исполнителя;
5.1.7. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время проведения обучения, а также иные условия Оферты. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях путем размещения информации на Сайте или Платформе и при этом Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. 
5.1.8. Исполнитель вправе заблокировать Заказчика, удалить его из чата в мессенджерах, а также отказать в получении услуг, в случае нарушения им правил поведения и нарушения обязанностей, указанных в настоящем договоре, без возвращения внесенной платы.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. Предоставить услуги посредством интернет–сервисов, в рамках настоящей Оферты;
5.2.2. После подтверждения факта оплаты, предоставить Заказчику необходимую для Доступа к занятиям информацию в течение 14 дней от даты, установленной Исполнителем как дата начала оказания услуг;
5.2.3. С даты окончания обучения, Услуги считаются оказанными в полном объеме. Заказчик не вправе требовать продолжения оказания услуг после истечения срока обучения. 
5.2.4. Оказать услуги на высоком профессиональном уровне. Конкретные темы занятий, в рамках выбранного тарифа, определяются Исполнителем самостоятельно.
5.3. Если Исполнитель присутствовал на занятии с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал, то обязательства Исполнителя по предоставлению платной образовательной услуги на онлайн-Занятии и обратной связи считается выполненным и услуги считаются оказанными. О пропуске занятия Заказчик должен предупредить заранее (не менее чем за 2 суток до начала занятия).

6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:

- нарушение Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем;
- нарушение обязанностей, установленных в п. 4.2. и его пп. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве штрафа;
- нарушения Заказчиком пунктов 6.6. и 6.7. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в качестве компенсации вреда, нанесенного деловой репутации, помимо штрафа, указанного в п. 6.6. и в п.6.7. Договора.
6.2. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязуется оплатить фактически оказанные услуги. В случае, если фактически осуществленная Заказчиком предоплата превышает фактически оказанные услуги, Исполнитель обязуется произвести возврат средств за не оказанные услуги.
6.2.1. Стоимость одного занятия обучения в целях расчета стоимости фактически оказанных услуг расчитывается по формуле : Х= У: Z, где х – стоимость одного занятия, у – общая стоимость обучения, z -  общее количество занятий в обучении.

6.3. Стороны вправе расторгнуть договор по соглашению Сторон. В этом случае Сторона- инициатор направляет такое предложение вместе с проектом соглашения о расторжении, другой Стороне за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Другая Сторона, в случае принятия такого предложения, направляет Стороне-инициатору мотивированный отказ, проект соглашения о расторжении с своими предложениями или подписанное соглашение о расторжении Договора.
6.4. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком стоимости услуг в полном объеме.
6.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами учебно-методического материала, записи уроков и/или иной обучающей информации переданной ему Исполнителем на правах неисключительной (простой) лицензии. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей) за каждый установленный случай. 
В случае, если Заказчик умышленно присваивает авторские наработки Исполнителя, которые могут включать фотографии, изображения, презентации, картинки, тексты, видео либо аудио записи проводимых мероприятий в рамках программы и другое, Исполнитель имеет право на одностороннее расторжение Договора и взыскание с Заказчика штрафа в размере 500 000,00 (пятьсот тысяч) рублей.
6.6. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной и негативной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 руб. (сто тысяч рублей) за каждый установленный случай. 
6.7. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств до предоставления доступа к обучению за минусом расходов на интернет-эквайринг/комиссии банков и платежных систем, а также расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием услуг.
6.8. В случае отсутствия мотивированных претензий по качеству обучения в обусловленный срок, возврат денежных средств по окончанию обучения не осуществляется, услуги считаются принятыми в полном объеме.
6.9. Во всех иных случаях, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент получения заявления о возврате. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:  в случае поэтапного предоставления услуг, стоимость первых Занятий в количестве 15% от общего числа занятий, составляет 50% от стоимости Курса, стоимость оставшихся Занятий рассчитывается пропорционально их количеству; комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; затраты на привлеченных экспертов, технический персонал и иные безвозвратные затраты на проведение и организацию обучения; стоимость дополнительных и бонусных материалов (по цене на момент приобретения Услуги), предоставленных Заказчику на момент получения требования о возврате денежных средств.
6.10. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков возврата.
6.11. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.12. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к Платному контенту, Платформе, Сайту, личным аккаунтам, кабинетам и площадкам во всех социальных сетях и мессенджерах. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
6.13. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора, не влечет за собой недействительность остальных положений.
6.14. Стороны признают электронные письма и документы, направленные по каналам связи, принадлежащих Заказчику и Исполнителю, документами, равнозначными размещенным на бумажных носителях и подписанными собственноручной подписью Сторон, и при предъявлении их будут признаваться в качестве письменных доказательств, как они определены АПК РФ и ГПК РФ (так как только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим каналам связи). При предъявлении их в качестве доказательств, достаточно представить распечатанное электронное сообщение, заверенное подписью уполномоченного лица и печатью предъявляющей доказательство Стороной.
6.15. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи/в чатах являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
6.16. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения. 
6.17. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
6.18. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, получаемой в процессе исполнения Договора. 
6.19. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику.

7.1. Стороны признают, что обучение (его отдельные части и элементы), доступ к которому получает Заказчик, является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержит конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю получить коммерческую или личную выгоду.

7.2. На все части и элементы обучения распространяется режим коммерческой тайны. 
7.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление Доступа к Платному контенту;
- копирование обучения, его Занятий, элементов, учебно-методических материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту, в мессенджеры или иным способом;
- разглашение информации, содержащейся в учебно-методических материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя.
7.4. Заказчик понимает, что Исполнитель может предоставлять Заказчику доступ к сведениям, имеющим действительную или потенциальную коммерческую ценность вследствие неизвестности их третьим лицам (ноу-хау), а также к иным объектам интеллектуальной собственности. Заказчик понимает и соглашается с тем, что любое предоставление доступа Заказчику к такой информации и объектам интеллектуальной собственности имеет своей единственной целью максимально качественное оказание услуг Исполнителем Заказчику и не может быть расценено как отчуждение в пользу Заказчика прав на ноу-хау, иные объекты интеллектуальной собственности или предоставление Заказчику права пользования ноу-хау, иными объектами интеллектуальной собственности. Заказчик во всех случаях вправе использовать ноу-хау, иные объекты интеллектуальной собственности только с целью ознакомления, получения практических навыков и исключительно в рамках оказания услуг Исполнителем. Любое использование ноу-хау, иных объектов интеллектуальной собственности Заказчиком вне рамок настоящего Договора, расценивается как нарушение исключительных прав Исполнителя и влечет за собой предусмотренную законом ответственность.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, ссылки на социальные сети и мессенджеры.

8.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 
8.4. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме. 

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств или до окончания срока оказания Услуг, установленного Исполнителем.

10.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящему договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию -  30 (тридцать) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
10.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

11.1. Стороны соглашаются, что верными реквизитами Исполнителя являются следующие реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Войнова Ольга Александровна

ИНН 772400530810  ОГРНИП 321774600110525
р/с № 40802810400001870418 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
к/с № 30101810145250000974 БИК 044525974
тел.: +79263835933  эл. почта: cpcnc@mail.ru